Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho các loại ghế massage chính hãng Okia
(Lưu ý: Khách hàng vui lòng đọc kỹ các điều khoản trước khi liên hệ bảo hành)
Điều khoản bảo hành ghế massage Okia
1. Thời hạn bảo hành
- Ghế massage Okia mới: Thời gian bảo hành là 24 tháng kể từ ngày mua hàng nhưng không quá 30 tháng tính từ ngày xuất xưởng.
- Ghế massage trưng bày: Thời hạn bảo hành là 12 tháng kể từ ngày mua hàng nhưng không quá 18 tháng tính từ này xuất xưởng.
2. Điều kiện bảo hành miễn phí
Mọi ghế massage Okia chính hiệu được bảo hành miễn phí nếu đủ các điều kiện sau:
- Còn thời hạn bảo hành theo quy định tại Mục 1
- Phiếu bảo hành nguyên ven. Đồng thời thông tin trên phiếu phải trùng với thông tin sản phẩm
- Tem, mác, số serial của ghế nguyên vẹn, không bị rách nát, tẩy xóa…
- Ghế bị hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
Ghế của quý khách đáp ứng đủ 4 điều kiện trên sẽ được Trung tâm Sửa ghế massage okia thực hiện sửa chữa và thay linh kiện miễn phí 100%.
3. Điều kiện từ chối bảo hành
Chúng tôi không bảo hành ghế của quý khách nếu thuộc một trong số những điều kiện sau:
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
- Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không còn nguyên ven. Thông tin trên phiếu không trùng với thông tin sản phẩm.
- Ghế bị hư không phải do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất mà do thiên tai, hỏa hoạn… hoặc do sử dụng, lắp đặt, bảo quản sai cách.
- Khách hàng tự tháo lắp, sửa chữa sản phẩm hoặc sửa tại địa chỉ không uy tín
- Từ chối bảo hành một số bộ phận của ghế không nằm trong danh mục bảo hành miễn phí như da bọc, lớp vỏ nhựa phần thành ghế, lưng ghế, phần bảo vệ hộp mạch và phần chân ghế…
- Không bảo hành phụ kiện đi kèm theo ghế…
4. Dịch vụ sửa ghế massage Okia ngoài bảo hành
Dịch vụ này ra đời để hỗ trợ cho các trường hợp bị từ chối bảo hành theo quy định tại Mục 3. Theo đó, khách hàng sẽ được khắc phục sự cố ghế massage Okia chất lượng cao với mức giá tốt nhất. Dịch vụ đảm bảo:
- Sửa chữa – thay linh kiện tại nhà khách hàng nhanh chóng chỉ sau 20 phút gọi
- Kỹ thuật giỏi có khả năng sửa mọi bệnh ghế hay gặp như (mất nguồn, chập cháy, hỏng mạch, hỏng linh kiện, một số bộ phận không hoạt động…)
- Giải đáp miễn phí mọi câu hỏi của khách hàng đến khi hiểu mới thôi
- Phục vụ tận tình, chu đáo và trung thực nhất
- Dịch vụ giá cạnh tranh và nhiều ưu đãi nhất
- Bảo hành mọi dịch vụ lâu dài
- Có hóa đơn VAT khi thanh toán
TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG OKIA: 0912 462 003
