Chính sách bảo hành này chỉ áp dụng cho mọi loại ghế massage Poongsan chính hãng. Sau đây là các điều khoản chi tiết do Công ty Poongsan quy định:
(Lưu ý: Người dùng nên đọc kỹ các điều khoản trước khi liên hệ để được hưởng đúng quyền lợi)
Chính sách/điều khoản bảo hành ghế massage Poongsan
1. Thời hạn bảo hành
Mọi loại ghế massage Poongsan chính hãng đều có thời hạn bảo hành quy định 24 tháng (02 năm) kể từ ngày mua hàng nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất.
2. Điều kiện bảo hành miễn phí
Trung tâm bảo hành ghế massage poongsan sẽ thực hiện bảo hành miễn phí nếu sản phẩm của khách hàng đủ điều kiện sau:
- Còn thời hạn bảo hành theo quy định
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu chỉnh sửa, tẩy xóa, rách nát. Đồng thời thông tin trên phiếu phải khớp với thông tin trên sản phẩm.
- Số serial, tem… còn nguyên vẹn
- Ghế massage bị hỏng do lỗi kỹ thuật/hư hỏng của chính linh kiện trong quá trình dùng bình thường, đúng thiết kế của nhà sản xuất.
Với dịch vụ này, chúng tôi cam kết:
- Thực hiện sửa chữa, thay thế linh kiện ghế chính hãng miễn phí 100%
- Dịch vụ áp dụng tại trung tâm hoặc tại nhà khách hàng
- Tư vấn, hướng dẫn nhiệt tình mọi câu hỏi của khách
- Phục vụ khách hàng chu đáo trong giờ hành chính…
3. Điều kiện từ chối bảo hành
Trung tâm sẽ từ chối bảo hành miễn phí nếu sản phẩm của khách hàng vi phạm quy định tại mục 2 và một số điều kiện sau:
- Ghế bị hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất (sai điện áp, không vệ sinh ghế thường xuyên, đặt để ghế ở vị trí không thích hợp…)
- Ghế bị hỏng do điều kiện thiên tai, bão lũ… hoặc bị các loại động vật chui vào
- Từ chối bảo hành linh kiện kèm theo mà không có trong danh mục linh kiện bảo hành free
- Tự ý thay đổi hoặc sửa ghế tại địa chỉ không uy tín
- Không bảo hành sản phẩm trong chương trình khuyến mãi…
4. Dịch vụ sửa ngoài bảo hành
Dịch vụ này ra đời để hỗ trợ cho các trường hợp bị từ chối bảo hành theo quy định tại Mục 3. Theo đó khách hàng sẽ không được sửa miễn phí mà phải trả tiền dịch vụ cho trung tâm.
Là dịch vụ hậu mãi khách hàng, trung tâm chúng tôi đảm bảo sẽ sửa ghế massage poongsan chuyên nghiệp, chất lượng với mức giá rẻ nhất. Sau đây là các sự cố ghế hay gặp cần phải sửa ngoài bảo hành:
- Ghế massage Poongsan không hoạt động hoặc hoạt động được lúc thì tắt
- Ghế massage Poongsan hoạt động chập chờn
- Ghế massage Poongsan chập cháy, hỏng mạch
- Ghế massage Poongsan hỏng phím điều khiển
- Ghế massage Poongsan không điều chỉnh được chế độ
- Ghế massage Poongsan không nâng hạ được
- Ghế massage Poongsan hỏng quả đấm
- Ghế massage Poongsan áo da bị thủng, rách, bong tróc
- Ghế massage Poongsan hỏng túi khí
- Ghế massage Poongsan thiếu chức năng rung
- Ghế massage Poongsan kêu to, rung lắc quá mạnh
- Ghế massage Poongsan không bóp được hoặc một phần bop nào đó không hoạt động…
Ngoài ra, khi khách hàng có nhu cầu thay linh kiện ghế, trung tâm cũng sẵn sàng hỗ trợ với kinh kiện chính hãng, thời hạn bảo hành lâu dài.
Cam kết dịch vụ sửa ghế massage Poongsan ngoài bảo hành:
- Sửa tại nhà khách hàng không ngại xa
- Sửa dứt điểm bệnh. Nếu không sẽ đền bù 100% tiền phí sửa
- Kỹ thuật viên sửa kinh nghiệm, lành nghề
- Phục vụ chu đáo, tận tình hướng dẫn
- Thay linh kiện chính hãng, giá tốt
- Bảo hành dịch vụ lâu dài
- Sửa giá rẻ, nhiều ưu đãi
- Có hóa đơn VAT khi thanh toán (nếu cần)
TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG POONGSAN: 0912 462 003
