Chính sách bảo hành này chỉ áp dụng cho các loại ghế massage Perfect chính hãng do công ty Perfect nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam.
1. Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo ghế massage Perfect là 24 tháng kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn nhưng không vượt quá 30 tháng kể từ ngày xuất xưởng.
2. Điều kiện bảo hành miễn phí
Trung tâm bảo hành ghế massage perfect sẽ thực hiện bảo hành miễn phí nếu:
- Ghế massage Perfect còn thời hạn bảo hành theo quy định
- Ghế còn nguyên dạng tem, mác, số serial…
- Ghế bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của Perfect
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu chỉnh sửa, tẩy xóa, rách nát. Ngoài ra, thông tin trên phiếu phải trùng với thông tin trên sản phẩm.
Trách nhiệm của trung tâm bảo hành:
- Thực hiện khắc phục sự cố, thay linh kiện ghế chính hãng miễn phí 100%
- Tư vấn, giải đáp mọi câu hỏi của khách hàng
- Kỹ thuật viên đảm nhận là người giỏi, kinh nghiệm nhiều năm
- Làm việc trong chu đáo, tận tâm trong giờ hành chính…
3. Điều kiện từ chối bảo hành
Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành miễn phí nếu ghế massage của khách hàng vi phạm quy định tại mục 2 và một số điều kiện sau:
- Ghế hỏng do sử dụng sai điện áp
- Người dùng lắp đặt, sử dụng bảo quản ghế không đúng hướng dẫn
- Ghế bị hỏng do thiên tai, bão lụt…
- Tự ý sửa chữa hoặc thay linh kiện ghế massage tại địa chỉ không uy tín
- Từ chối bảo hành linh kiện hoặc ghế massage trong chương trình khuyến mãi…
4. Dịch vụ sửa ngoài bảo hành
Dịch vụ này ra đời với mục đích hỗ trợ cho các trường hợp bị từ chối bảo hành theo quy định tại Mục 3. Vì vậy, khi sử dụng dịch vụ bạn sẽ phải trả chi phí khắc phục sự cố cho trung tâm. Trung tâm đảm bảo:
- Khắc phục dứt điểm mọi bệnh ghế hay gặp như không hoạt động, chập cháy, không điều khiển được chức năng, hỏng túi khí, rách áo da, ghế không nâng, không rung, không bóp…
- Thực hiện sửa tại nhà khắp Hà Nội và vùng lân cận
- Kỹ thuật viên giỏi nhất
- Phục vụ chu đáo, tận tình cả trong và ngoài giờ hành chính
- Thay linh kiện đảm bảo chính hãng, giá tốt
- Dịch vụ bảo hành dài hạn
- Giá sửa chữa ưu đãi nhất
- Thanh toán bằng hóa đơn VAT nếu cần.
TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PERFECT: 0912 462 003
